В свою очередь, потребители не проявили большого интереса к получению онлайн-чеков, которое стало возможно после перехода на новую ККТ. По данным Николая Жмуренко, количество выданных онлайн-чеков по сравнению с обычными составляет менее 1%. «Во-первых, низкая информированность населения о возможности запрашивать чеки по СМС или электронной почте, во-вторых, большинство покупателей не хотят озвучивать свой номер телефона или почту во всеуслышание, особенно когда у кассы стоит очередь»,— пояснил он. Из покупателей Ralf Ringer никто не заинтересовался онлайн-чеками, сообщил господин Картышев. Гендиректор Inventive Retail Group Тихон Смыков говорит, что доля покупателей, попросившая электронные чеки, сейчас не превышает 10% от всех клиентов.