Доставка в регионы крупногабаритного товара весом более 30 кг. не осуществляется!

  Порядок доставки в регионы

 
Доставка товаров в регионы осуществляется из г. Санкт-Петербург через аккредитованную курьерскую компанию ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС". Возможна доставка через вашу транспортную компанию.

После поступления оплаты за заказ, по указанному Вами адресу электронной почты , будет направлено отдельное письмо с условиями оплаты и доставки товара в Ваш город. 

Внимание! При оформлении заказа в интернет-магазине указывайте корректный адрес электронной почты и полный почтовый адрес доставки. 

В случае Вашего согласия с условиями оплаты и доставки товара, по электронной почте или по факсу высылается счет с реквизитами для оплаты и указанием точной суммы за товар и услуги доставки.

Внимание! Для междугородней доставки форма оплаты - 100% предоплата:

• Для частных лиц - оплата производится электронными деньгами через платежную систему ROBOKASSA.
• Для юридических лиц - безналичная оплата с расчетного счета Вашей организации.

После зачисления на наш расчётный счёт всей суммы по оплате заказа и доставки, о чем чем мы известим Вас по e-mail или по телефону, товар будет передан курьерской компании для осуществления доставки по указанному Вами адресу. 

После передачи оплаченного товара курьерской компании по электронной почте высылается извещение с указанием курьерской компании, осуществляющей доставку Вашего заказа и уникальный номер Вашего отправления. 

Срок доставки зависит от конкретного региона получателя и курьерской компании, осуществляющей доставку. 
Проверить состояние доставки заказа можно на интернет-сайте ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" по уникальному номеру Вашего отправления. 

  Приемка доставленного товара 

Если, получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом. 

Внимание! Курьеры, непосредственно осуществляющие доставку приобретённых в интернет-магазине товаров в регионах, являются сотрудниками третьих лиц (компаний-операторов доставки) и не уполномочены представлять интересы ООО «Патент» перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо иные действия от лица ООО «Патент». 

Помните! Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность! 

Вместе с заказом Вы получите комплект документов:

• Для частных лиц - товарный чек.
• Для юридических лиц - оригинал счета, товарная накладная, счет-фактура.
• Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя и ГК РФ. В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Внимание! В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина компании "Патент"осуществляется за счет покупателя. 

Порядок доставки и приема товара, отправленного ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" 

После прибытия груза в Ваш город, курьер свяжется по указанному Вами телефону и оговорит удобное для Вас время доставки товара по адресу, указанному в заказе. 
Заказ будет вручен непосредственно Вам или лицам, указанным в бланке заказа, при предъявлении документа удостоверяющего личность. 

После прибытия курьера ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" Вам необходимо:

• Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность.
• Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри короба и остается у Вас, как подтверждение произведенной покупки).

Если есть претензии:

• Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
• Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но Вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
• После этого курьер забирает груз для последующего возврата в Санкт-Петербург и замены на другой товар.
• При возникновении подобной ситуации, Вам необходимо незамедлительно известить интернет-магазин и выслать в наш адрес копию вышеуказанного акта для последующего возврата отправления в Санкт-Петербург и замены на другой товар.

Телефон диспетчерской службы интернет-магазина:  +7 (812) 434-56-43

По вопросам, связанным с заказами через интернет, пишите: info@patentspb.com